Условия за ползване

Търговецът

Онлайн магазинът ГИЗДИЛНИКЪ се поддържа от Гиздилника, ЕИК 206434938, с адрес на магазина гр. Калофер, ул. „9-ти септември“ № 3, Ет. 2. Продаваме дрехи и вещи втора употреба.

Връзка с нас: gizdilnikkalofer@gmail.com. Телефонът и работното време на магазина са в долната част на всяка страница.

За кого са тези условия

Тези условия важат за поръчките през сайта. Покупките на място в магазина се уреждат на място. За всичко, което не е описано тук, важи българското законодателство, включително Законът за защита на потребителите.

Стоките

Всички бройки са втора употреба и са единични — всяка дреха в магазина е една конкретна дреха. Следите от носене, които сме забелязали, описваме и показваме на снимките.

Цветовете на снимките може леко да се различават от действителните в зависимост от екрана.

Как се прави поръчка

Слагаш дрехите в кошницата, отваряш поръчката и попълваш име, телефон, имейл и офис на Еконт или Еконтомат, до който да изпратим. Преди да поръчаш, виждаш цената на дрехите, цената на доставката и общата сума, която плащаш при получаване.

Преди да натиснеш бутона за поръчка, можеш да промениш кошницата и да поправиш данните си. Когато го натиснеш, дрехите се запазват за теб и изчезват от сайта. На имейла ти пращаме резюме на поръчката — то потвърждава, че сме я получили, но още не е приемането ѝ.

Дрехите в кошницата не са запазени. Всяка дреха е единична и може да бъде поръчана от друг купувач — през сайта или по телефона в магазина — докато попълваш поръчката си. Дрехата получава онзи, чиято поръчка бъде приета първа. Ако дреха от кошницата ти бъде поръчана преди теб, при поръчване я махаме от поръчката и ти показваме кои дрехи вече не са налични; ако не остане нищо, поръчката не се прави.

Поръчката ти е предложение за покупка. Договорът между нас се сключва, когато ти звъннем и потвърдим поръчката по телефона; когато пратката е готова, получаваш и имейл, че поръчката е потвърдена, с номера на товарителницата. Поръчката се пази в системата ни, а тези условия можеш да запазиш или разпечаташ от тази страница. Договорът се сключва на български или на английски — на езика, на който поръчваш. В една поръчка може да има ограничен брой дрехи; ограничението се показва в кошницата.

Потвърждение и срок от 48 часа

Звъним ти на посочения телефон до 48 часа след поръчката, в работното време на магазина. Ако не успеем да се свържем с теб в този срок, поръчката се отказва автоматично, дрехите се връщат за продажба и не дължиш нищо.

Можем да откажем или да откажем частично поръчка, ако при подготовката ѝ открием, че дреха е повредена или описана грешно, или ако има явна грешка в цената. Тогава ти казваме по телефона или по имейл и не плащаш нищо за засегнатите дрехи.

Цени и доставка

Цените на дрехите в сайта са в евро, крайни и с включени всички данъци. Доставката се извършва от „Еконт Експрес“ до избран от теб офис на Еконт или Еконтомат; до адрес не доставяме.

Цената на доставката се изчислява от Еконт за избрания офис и се показва, преди да поръчаш. Тя се плаща на куриера при получаване заедно с цената на дрехите.

Изпращаме след потвърждението по телефона, обикновено до два работни дни. Еконт ти праща SMS с номера на товарителницата, когато пратката тръгне. Ако не вземеш пратката в срока, в който Еконт я пази в офиса, тя се връща при нас. Ако поръчки от един и същ клиент многократно остават непотвърдени или невзети, можем да спрем да приемаме онлайн поръчки от него.

Плащане при получаване и преглед

Плащаш на Еконт, когато вземеш пратката — в брой или с карта в офиса, само с карта на Еконтомат. Не приемаме плащане предварително и не искаме данни за карта.

Обикновено пратките тръгват с опцията „преглед и тест“: преди да платиш, можеш да отвориш пратката в офиса, да огледаш дрехите и да ги пробваш. Ако нещо не отговаря на описанието, можеш да откажеш пратката и тя се връща при нас. Дали прегледът е включен, пише в „Какво следва“ на страницата за поръчка. На Еконтомат преглед преди плащане няма — Еконт не предлага опцията за автоматите.

Право на отказ

Можеш да се откажеш от договора без да посочваш причина в срок от 14 дни от деня, в който ти или посочено от теб лице (различно от куриера) получите дрехите.

За да се откажеш, уведоми ни недвусмислено преди срока да изтече — по имейл на gizdilnikkalofer@gmail.com или с писмо до гр. Калофер, ул. „9-ти септември“ № 3, Ет. 2. Можеш да използваш стандартния формуляр за отказ, но не е задължително.

Върни дрехите до 14 дни след като ни уведомиш, на адреса на магазина: гр. Калофер, ул. „9-ти септември“ № 3, Ет. 2. Преките разходи за връщането са за твоя сметка.

Връщаме всичко, което си платил(а) за поръчката, включително разходите за доставката до теб (до размера на най-евтиния предложен вид доставка), не по-късно от 14 дни от деня, в който сме получили уведомлението ти. Можем да задържим плащането, докато получим дрехите обратно или докато ни покажеш, че си ги изпратил(а) — което стане по-рано. Тъй като си платил(а) на куриера, връщаме сумата по банкова сметка, която ни посочиш.

Моля, върни дрехите в състоянието, в което си ги получил(а). Отговаряш за намаляването на стойността им, ако е резултат от използване извън необходимото, за да установиш естеството, характеристиките и годността им — например пробване, както би ги пробвал(а) в магазин.

Несъответствие и рекламации

Отговаряме за несъответствие на дрехите с договора, проявило се до две години от получаването им (законова гаранция). Следите от носене, които са описани или видими на снимките, не са несъответствие — това са дрехи втора употреба.

Ако нещо не е наред, пиши ни на gizdilnikkalofer@gmail.com или кажи на място в магазина — с номера на поръчката, какъв е проблемът и, ако можеш, снимка. Отговаряме възможно най-скоро и не по-късно от 14 дни и предлагаме решение според закона — поправка, замяна, намаляване на цената или връщане на парите.

Спорове

Ако не сме доволни един от друг, нека първо опитаме да се разберем — пиши ни на gizdilnikkalofer@gmail.com.

Можеш да подадеш жалба и до Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg), включително да поискаш извънсъдебно решаване на спора чрез помирителните комисии към нея.

Приложимо право

За тези условия и за договорите, сключени през сайта, се прилага българското право. Споровете, които не решим помежду си, се решават от компетентния български съд. Това не те лишава от защитата, която ти дават задължителните правила за защита на потребителите.

Промени и въпроси

Може да обновяваме тези условия. Актуалната версия винаги е на тази страница, а за всяка поръчка важат условията към момента, в който е направена. За въпроси: gizdilnikkalofer@gmail.com.