Поверителност

Кои сме ние

Администратор на личните ти данни е Гиздилника, ЕИК 206434938, с адрес на магазина гр. Калофер, ул. „9-ти септември“ № 3, Ет. 2. Връзка с нас по всеки въпрос за данните: gizdilnikkalofer@gmail.com.

Какви данни събираме при поръчка

Име, телефон, имейл, избрания офис на Еконт и самата поръчка — дрехите, цените, доставката, общата сума и езика, на който си поръчал(а).

Пазим и как се е развила поръчката: кога сме ти звънели, дали е потвърдена, изпратена, получена или отказана, кои имейли сме ти пратили и бележки на служителите по поръчката.

Поръчките с един и същ телефон или имейл свързваме в запис на клиента (име, телефон, имейл, бележки), за да знаем кои поръчки са твои. Ако поръчки многократно остават непотвърдени или невзети, в този запис можем да отбележим, че не приемаме повече онлайн поръчки от теб.

Какви данни събираме през формата за контакт

Име, имейл, телефон, ако го посочиш, и съобщението ти. Ако по-късно поръчаш със същия имейл или телефон, запитването се свързва със записа ти на клиент.

Технически данни

Сървърът, на който работи сайтът, пази стандартни технически записи (например IP адрес и час на заявката) за сигурност и отстраняване на проблеми.

За да спираме спама и прекалено честите поръчки, формата за контакт и поръчката използват IP адреса ти за кратко — формата пази само еднопосочен отпечатък от него за не повече от час.

Защо ги използваме и на какво основание

За да потвърдим, изпратим и доставим поръчката ти и да ти пратим имейлите за нея — защото са нужни за договора между нас (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от Общия регламент относно защитата на данните, GDPR).

За да отговорим на съобщението ти — в наш законен интерес да отговаряме на хората, които ни пишат, или като стъпка преди договор (чл. 6, ал. 1, б. „е“ и „б“).

За счетоводството и данъците — защото законът ни задължава (чл. 6, ал. 1, б. „в“).

За да се пазим от злоупотреби — спам, фалшиви поръчки и поръчки, които многократно не се вземат — в наш законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“).

Не използваме данните ти за реклама, не правим профили и не ги продаваме.

На кого ги предаваме

На куриера „Еконт Експрес“ — име, телефон, избрания офис и сумата за наложения платеж, за да достави пратката.

На услугата за изпращане на имейли, през която пращаме потвърждението на поръчката и съобщенията за нея — име, имейл и съдържанието на поръчката.

На доставчика на хостинг, на чиито сървъри работят сайтът и системата ни за поръчки.

При нужда — на счетоводител и на държавни органи, когато законът го изисква. Ако някой от тези доставчици обработва данни извън Европейското икономическо пространство, това става само при подходящи гаранции според GDPR.

Колко дълго ги пазим

Личните данни от поръчката — име, телефон, имейл и бележки — пазим до 12 месеца след като поръчката приключи (получена, отказана или върната). След това ги изтриваме автоматично.

Записът за продажбата — какво е продадено, на каква цена и кога — остава за счетоводството, колкото изисква законът, но без лични данни.

Запитванията от формата за контакт пазим до 6 месеца след получаването им. Техническите записи на сървъра се пазят за кратко и се изтриват автоматично.

Бисквитки и памет на браузъра

Сайтът слага две бисквитки — gz_shop_view, която помни избрания изглед на магазина, и gz_last_order, за един час след поръчка, за да покаже потвърждението — и пази в паметта на браузъра кошницата, мястото ти в магазина, докато разглеждаш дреха, и това, че си затворил(а) съобщението за бисквитките. Не използваме анализи, реклами или проследяване. Подробности има на страницата „Бисквитки“.

Задължително ли е

Без име, телефон, имейл и офис на Еконт не можем да приемем и изпратим поръчката. Във формата за контакт телефонът е по желание.

Твоите права

Можеш да поискаш достъп до данните си и копие от тях, да ги поправим, да ги изтрием, да ограничим обработката им, да ги получиш в машинночетим вид или да възразиш срещу обработката им. Пиши ни на gizdilnikkalofer@gmail.com; отговаряме до един месец и без такса.

Ако поискаш да бъдеш забравен(а), изтриваме личните ти данни от записа на клиента и от всичките ти приключили поръчки наведнъж. Поръчка, която още не е приключила, трябва първо да приключи. Записът за продажбата остава за счетоводството, но без лични данни.

Имаш право да подадеш жалба и до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

Промени

Може да обновяваме тази информация. Актуалната версия винаги е на тази страница.